Каждый сотрудник получил sim-карту с тарифом «Яркий бизнес», после эти номера объединили в ОАТС. Теперь все разговоры записываются, а по количеству и длительности звонков формируется статистика. Еще ОАТС интегрировали с CRM-системой. Во время звонка автоматически открывается карточка клиента, менеджер сразу вносит в нее всю информацию, а не откладывает это на потом.