Комплексное обслуживание IT-оборудования

Обеспечьте надежную и непрерывную работу инфраструктуры
  • Мы проведем профилактическое обслуживание, ремонт и модернизацию IT-оборудования. В итоге оно будет работать стабильно и с максимальной производительностью, а вы увеличите срок его службы и сократите затраты на эксплуатацию.

Проблемы, которые решаем

  1. • IT-инфраструктура устаревает и не справляется с потребностями бизнеса
  2. • Из-за частых простоев системы компания теряет деньги и доверие клиентов
  3. • Вендорская поддержка после окончания гарантийного срока растет с каждым годом и составляет значительную часть IT-бюджета
  4. • Растут затраты на ремонт устаревшего оборудования
  5. • Слишком большие затраты на содержание штата ИТ-специалистов и поддержание их компетенций

Что входит в услугу комплексного обслуживания IT-оборудования

  1. Тестирование и профилактика IT-оборудования. Настроим систему мониторинга и алертинга, чтобы обнаруживать слабые места в системе до того, как они приведут к ее отказу.
  2. Единая точка контакта по техподдержке и ремонту. Организуем взаимодействие вендоров для решения комплексных проблем во время гарантийного срока, а после его окончания возьмем техподдержку на себя.
  3. Предоставление запчастей и подменной техники. Сформируем перечень ЗИП для вашего оборудования и закупим все для оперативной замены.
  4. Модернизация IT-оборудования. Предложим лучшие технологические решения в зависимости от потребностей компании. Увеличим срок службы оборудования.
  5. Аудит IT-инфраструктуры. Проведем инвентаризацию и подготовим список техники к списанию. Обеспечим учет конфигурационных единиц на всем протяжении их жизненного цикла.

Мы обслуживаем все виды IT-оборудования

  1. • Персональные компьютеры и ноутбуки
  2. • Серверы и блейд-системы (RISC, x86)
  3. • Системы хранения данных
  4. • Активное сетевое оборудование
  5. • Системы безопасности и видеонаблюдения
  6. • Принтеры, сканеры и МФУ
  7. • POS-терминалы и станции самообслуживания
  8. • Телекоммуникационное оборудование

Как мы это делаем

  1. • 24/7/365 — режим обслуживания
  2. • 90% проблем решаем без покупки запчастей и замены оборудования
  3. • от 4 часов — время восстановления работоспособности системы на месте
  4. • До 30 минут — время реагирования технического специалиста на проблему

Расскажите, с каким IT-оборудованием вы работаете

Проанализируем состояние вашего оборудования, разработаем план технического обслуживания и ремонта.

Какие задачи бизнеса решает системная интеграция

Задача
Решение
Задача

Внедрить программное обеспечение для решения бизнес-задач

Решение
Создаем программы и мобильные приложения, внедряем решения ERP — 1С и Axapta.
Задача

Обеспечить работоспособность приложений и ПО

Решение
Возьмем ваше ПО на поддержку: проведем профилактику, устраним ошибки и расширим функционал.
Задача

Быстро отрабатывать запросы пользователей в IT-службу

Решение
Создадим службу Service Desk, наладим сбор и регистрацию заявок, сами решим большинство проблем на первой линии поддержки.